Quando qualche cosa non và è giusto lamentarsi ma quando le cose funzionano bene allora è giusto anche raccontarle.
Il mio collega si è ritrovato con un portatile sony che non si accendeva più, morto, non dava più segni di vita, ha contattato l’assistenza sony che ha provveduto a inviare un corriere il giorno dopo per il ritiro gratuito del notebook.
Come da loro condizioni (riconsegna entro 5 giorni lavorativi) il corriere si è presentato dopo 3 giorni e gli ha riconsegnato il portatile con:
1) Lettera di scuse da parte del responsabile europeo per il customer care
2) Portatile completamente ripulito e tirato a lucido
3) Scheda completa e dettagliata del guasto e delle parti sostituite
4) Panno di pulizia per il display in omaggio
… naturalmente il portatile funzionava benissimo!!!
Pubblicato da guide-gratis